Privacybeleid

PRIVACYBELEID

Persoonlijke gegevens
Om te kunnen winkelen bij thegelcollection.nl moet u minimaal:

• Naam
• Adres
• Emailadres
• Telefoon/mobiel nummer

Wij registreren en verstrekken de persoonsgegevens die nodig zijn om het product aan u te kunnen leveren.

De persoonsgegevens worden geregistreerd bij Caprock ApS en vijf jaar bewaard, waarna de gegevens worden verwijderd.
Wij werken ook samen met een aantal andere bedrijven die gegevens opslaan en verwerken. Deze bedrijven verwerken de gegevens alleen namens ons en mogen deze niet voor hun eigen doeleinden gebruiken.

Wij werken alleen met gegevensverwerkers in de EU of in landen die uw gegevens adequaat kunnen beschermen.

De verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens op www.thegelcollection.nl is Caprock ApS.

U heeft het recht om te weten welke informatie wij over u verwerken. Als u van mening bent dat de gegevens onjuist zijn, heeft u het recht om deze te laten corrigeren. In sommige gevallen zijn we verplicht om uw persoonlijke gegevens te verwijderen als u daarom vraagt. Bijvoorbeeld als uw gegevens niet langer nodig zijn in verband met het doel waarvoor we ze nodig hadden. U kunt ook contact met ons opnemen als u van mening bent dat uw persoonlijke gegevens in strijd met de wet worden verwerkt. U kunt ons schrijven op: info@thegelcollection.nl.


Klachten
Als u een klacht wilt indienen over uw aankoop, moet u contact met ons opnemen via ons contactformulier of telefonisch op +45 50 20 00 24. Als wij er niet in slagen een bevredigende oplossing te vinden, kunt u, als aan de voorwaarden is voldaan, een klacht indienen bij de Raad voor de consumentenklachten.

Centrum voor klachtenafhandeling
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Om een klacht in te kunnen dienen, moet het product of de dienst waarover u een klacht wilt indienen ten minste DKK 1.110 en ten hoogste DKK 100.000 hebben gekost. Er zijn kosten verbonden aan de verwerking van de klacht.

Wanneer u winkelt bij een webwinkel met een e-keurmerk, kunt u uw zaak gratis door het e-keurmerk laten behandelen - ongeacht het bedrag. Lees meer hier.

Als u als consument in een ander EU-land woont, kunt u uw klacht indienen op het online klachtenplatform van de Europese Commissie. Het platform vindt u hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.


Wetgeving en jurisdictie
Op de aankoop van goederen op thegelcollection.nl is Deens recht van toepassing. Eventuele geschillen worden beslecht door de gewone Deense rechtbank.

Toegang tot gegevens en wijziging, bijwerking of verwijdering van gegevens

Als klant heeft u het recht op toegang tot uw verzamelde gegevenscategorieën (artikelen 15, 16 en 17) en kunt u bezwaar maken tegen de registratie volgens de relevante regels van de EU General Data Protection Regulation (GDPR). Op gepast verzoek zullen we persoonlijke gegevens onder onze controle bijwerken, wijzigen of verwijderen, onder voorbehoud van schending van de wet.

We kunnen verzoeken weigeren die onnodig repetitief zijn, een onevenredige technische ingreep vereisen (bijv. het ontwikkelen van een nieuw systeem of het aanzienlijk wijzigen van bestaande processen) of invloed hebben op de persoonlijke gegevens van andere personen. Alle vragen hierover moeten worden gericht aan de klantenservice via ons contactformulier.

Laatst bijgewerkt op: 20/02-2025