Veelgestelde Vragen

Kerst en Nieuwjaar 🎄✨
Vergeet niet je bestelling uiterlijk donderdag 27 december om 14:00 uur te plaatsen als je er zeker van wilt zijn dat we je pakket voor Nieuwjaar verzenden. We doen ons best om de geneugten van Kerstmis op tijd te bezorgen! 🎄🎁

We leveren 1-2 dagen op alle weekdagen als je voor 14.00 uur bestelt (levering is ook mogelijk op zaterdag als je een DHL ParcelShop hebt gekozen die op zaterdag open is).

Verzending is gratis als u voor meer dan 40 Euro bestelt. Als de waarde van uw bestelling minder is dan Euro 49, kost de verzending Euro 4,90 naar een DHL ParcelShop of Euro 5,90 voor DHL thuisbezorging.

We brengen je bestelling pas in rekening nadat we deze hebben ingepakt en verzonden.

Je kunt je bestelling alleen wijzigen voordat deze is ingepakt.

Als je een fout ontdekt in je bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@thegelcollection.nl. Als je bestelling al is ingepakt, heb je de mogelijkheid om de verkeerd bestelde artikelen te retourneren wanneer je je pakket ontvangt.

Als je winkelt bij thegelcollection.no, heb je een herroepingsrecht van 30 dagen. Om je annuleringsrecht uit te oefenen, moet je een retouretiket maken via ons retourportaal en daar de instructies volgen. Retourzendingen kosten 4 Euro.

Geretourneerde goederen mogen niet zijn gebruikt of op een andere manier hun waarde hebben verloren. Als we je retourzending ontvangen, wordt het artikel gecontroleerd en krijg je het betreffende bedrag binnen 14 dagen terugbetaald, mits de goederen intact zijn.

Je kunt meer lezen in onze aankoopvoorwaarden.

Als je winkelt bij The Gel Collection Noorwegen, word je beschermd door de Noorse wet op de verkoop van goederen, met inbegrip van de regels inzake gebreken. Dit betekent dat je een defect artikel kunt laten repareren, ruilen, terugbetalen of een prijsvermindering kunt krijgen, afhankelijk van de specifieke situatie. Volgens de Zweedse Wet Koop van Roerende Zaken heb je een klachtrecht van 2 jaar, mits de klacht gerechtvaardigd is en het defect niet te wijten is aan onjuist gebruik van het product of ander schadelijk gedrag. Neem om een klacht in te dienen contact met ons op via info@thegelcollection.nl met je bestelnummer, een beschrijving van de schade/defect en foto's waarop het probleem duidelijk te zien is. We zullen je klacht zo snel mogelijk na ontvangst van je aanvraag in behandeling nemen.

Oh nee. We doen er alles aan om fouten bij het inpakken te voorkomen, maar we zijn ook maar mensen en fouten kunnen gebeuren.

Als er iets ontbreekt in je pakket, stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar info@thegelcollection.nl. We staan natuurlijk klaar om je te helpen.

The Gel Collection is een klantenclub voor wie wat extra's wil halen uit The Gel Collection. De klantenclub geeft je de mogelijkheid om punten te verdienen op al je aankopen, die je later kunt inwisselen voor kortingen via cadeaubonnen.

Om punten te verdienen, moet je geregistreerd zijn bij The Gel Club en ingelogd zijn op je account wanneer je je bestelling plaatst. Je punten worden automatisch bijgeschreven op je account.

Als lid van The Gel Collection Club begin je in onze Gold-groep, waar je 3 punten verdient per uitgegeven euro. Zodra je meer dan 270 euro in een jaar hebt uitgegeven, word je opgewaardeerd naar onze Diamanten groep, waar je 4 punten verdient voor elke 1 euro die je uitgeeft. Als je echt enthousiast bent over The Gel Collection en meer dan € 4.000 per jaar uitgeeft, word je opgewaardeerd naar onze VIP-groep, waar je 5 punten verdient voor elke € 1 die je uitgeeft. Hoe meer je bij ons winkelt, hoe meer korting we je geven.

Naast het verdienen van punten wanneer je winkelt, vinden we ook dat je af en toe wat extra cadeaus verdient. Daarom geven we je ook punten op je verjaardag als je een vriend doorverwijst of kleine taken uitvoert, zoals het achterlaten van een productreview of ons volgen op Instagram. En nogmaals, de meeste punten worden toegekend in de VIP-groep.

Zodra je punten hebt gespaard in The Gel Club, kun je deze inwisselen voor kortingen via cadeaubonnen. Je hoeft alleen maar in te loggen op je profiel en te kiezen hoeveel punten je wilt inwisselen. Je ontvangt dan een code voor het gekozen bedrag die je de volgende keer dat je winkelt kunt gebruiken.

Het gebruik van gelproducten van The Gel Collection voor, tijdens en na de zwangerschap is een persoonlijke keuze. Volgens de EU Cosmeticaverordening moeten alle cosmetische producten een uitgebreide veiligheidsbeoordeling ondergaan door een onafhankelijke externe partij voordat ze op de markt worden gebracht. Deze beoordeling omvat een grondige analyse die ook rekening houdt met doelgroepen zoals kinderen en zwangere vrouwen. Uiteraard hebben al onze producten deze grondige externe veiligheidsbeoordelingen ondergaan, waaruit blijkt dat er geen opmerkingen zijn met betrekking tot specifieke doelgroepen, waaronder zwangere vrouwen.

Er is geen officiële aanbeveling van de overheid over het gebruik van UV-uithardende producten. Helsenorge heeft algemene richtlijnen gepubliceerd voor het bevorderen van gezonde gewoonten tijdens de zwangerschap die beschikbaar zijn op hun website(www.helsenorge.nl). Deze richtlijnen bevelen het volgende aan: “Om het zekere voor het onzekere te nemen, moeten zwangere vrouwen zich toch zo organiseren dat de opname in het lichaam zoveel mogelijk wordt beperkt (voorzorgsprincipe). Zorg voor goede ventilatie en beperk de tijd dat je het product gebruikt.”

Het is dus een persoonlijke keuze en we raden zwangere vrouwen aan om naar hun lichaam te luisteren en te kiezen waar ze zich het prettigst bij voelen.

Houd er rekening mee dat alle UV-uithardende gelproducten verschillend zijn en dat de aanbevelingen per product en merk kunnen verschillen.

Bij The Gel Collection komt veiligheid op de eerste plaats, vooral als het gaat om kinderen en jongeren. Hoewel onze gelproducten zijn getest en als veilig zijn beoordeeld in externe veiligheidsbeoordelingen, raden we het gebruik van UV-uithardende gelproducten voor kinderen onder de 18 jaar nog steeds niet aan. Dit is waarom:

1. Duurzaamheid en beschadiging van de nagel:
   
2. De nagels van kinderen en jongeren zijn vaak dunner en zachter dan die van volwassenen, wat kan leiden tot een slechtere duurzaamheid van het gelproduct. Dit komt omdat hun nagels flexibeler zijn, waardoor de kans groter is dat het product loslaat van de nagel. De actieve levensstijl van kinderen betekent ook dat hun handen en nagels vaak meer worden belast, waardoor het risico dat het gelproduct niet lang houdt nog groter is. Bovendien kan het voor kinderen moeilijk zijn om de verleiding te weerstaan om in het gelproduct te prikken als het begint op te lichten, waardoor hun toch al dunne nagelplaat beschadigd kan raken. De nagels van kinderen en jongeren zijn ook gevoeliger voor elke vorm van behandeling, wat betekent dat het verwijderen van gelproducten, zelfs als dit voorzichtig gebeurt, schade aan de nagel kan veroorzaken.
   
3. Verhoogd risico op allergieën:
   
4. De huid van kinderen is gevoeliger dan die van volwassenen, wat het risico op allergische reacties zoals blootstellingsallergie of contactdermatitis verhoogt. Deze verhoogde gevoeligheid is te wijten aan het feit dat de huidbarrière van kinderen minder ontwikkeld is, waardoor ze gevoeliger zijn voor irriterende stoffen en allergenen. Het is daarom belangrijk om voorzichtig te zijn om mogelijke allergische reacties te voorkomen.
   
5. Psychologische gevolgen:
   
6. Het introduceren van gelproducten in de schoonheidsroutine van een kind kan het bewustzijn over hun nagels vergroten. In sommige gevallen kan dit ertoe leiden dat kinderen voorzichtiger zijn en misschien bepaalde activiteiten vermijden die hun nagels zouden kunnen beschadigen. Daarnaast kan er een sociale dynamiek ontstaan waarbij nagelverzorging een statussymbool wordt of een onderwerp van jaloezie onder leeftijdsgenootjes. Dergelijke situaties kunnen van invloed zijn op het zelfbeeld en het sociale welzijn van een kind, waardoor het belangrijk is dat ouders rekening houden met de bredere psychologische effecten van de introductie van schoonheidsroutines op jonge leeftijd.
   

Wat is een veiligheidsbeoordeling?

Volgens de EU Cosmeticaverordening moeten alle cosmetische producten een grondige veiligheidsbeoordeling ondergaan voordat ze op de markt worden gebracht. Deze beoordeling omvat onder andere een analyse van de chemische en fysieke eigenschappen van de producten, mogelijke schadelijke effecten en blootstelling van de consument. Daarnaast wordt speciale aandacht besteed aan de doelgroep, het gebruiksgebied en de blootstelling. Als de doelgroep bijvoorbeeld kinderen, zwangere vrouwen of mensen met speciale behoeften zijn, wordt benadrukt dat het product veilig is voor de specifieke doelgroep. Hoewel alle gelproducten in The Gel Collection een grondige externe veiligheidsbeoordeling hebben ondergaan waaruit blijkt dat ze veilig zijn voor alle doelgroepen, raden we het gebruik bij kinderen onder de 18 jaar om deze redenen toch af.

Het korte antwoord is nee, het is niet schadelijk om UV-uithardende nagelproducten te gebruiken. Wat wel schade aan de nagel kan veroorzaken is onjuiste verwijdering van het product, waardoor je natuurlijke nagel beschadigd kan raken.

Je moet bijvoorbeeld nooit proberen het product te verwijderen door aan je natuurlijke nagel te krabben. We raden je aan onze videogidsen te volgen om het product correct en voorzichtig te verwijderen, zodat je je natuurlijke nagels niet beschadigt.

Je hoeft geen pauze te nemen van onze producten. Je nagels leven niet en hebben geen zuurstof nodig. Het is echter wel belangrijk dat je de producten op de juiste manier verwijdert, zodat je de nagel niet beschadigt. Het is ook belangrijk om zo vaak mogelijk nagelolie aan te brengen.

Al onze producten worden 60 seconden uitgehard met onze Dual LED Flash UV-lamp. Onze producten worden in deze lamp getest, zodat ze binnen de aangegeven tijd van 60 seconden volledig zijn uitgehard. Je kunt er dus zeker van zijn dat het product na de aanbevolen tijd goed is uitgehard.

We raden alleen aan onze producten te gebruiken met de Dual LED Flash UV-lamp.

Gebruik nooit gewone aan de lucht drogende nagellak ONDER een UV-uithardend product. De reden hiervoor is dat het ongeveer 24 uur duurt voordat gewone nagellak volledig droog is. Gelpolish (inclusief Top Coat) droogt in 60 seconden en als de gel droogt, wordt het net plastic. Dus wat je doet door gewone nagellak in te kapselen in een UV-product is in wezen vocht “opvangen” onder de Top Coat op je nagels. Hierdoor kan de toplaag loslaten en in het ergste geval bijvoorbeeld schimmel veroorzaken.

Je kunt echter wel gewone nagellak over de Top coat gebruiken als deze volledig is uitgehard. Zo doe je dat:

1. Buff het oppervlak van je Top Coat No Wipe zodat het een ruwheid krijgt.
   
2. Verwijder het stof met Cleaner+.
   
3. Breng je gewone nagellak aan en laat het aan de lucht drogen.
   
4. Geniet van je nagels.
   

Vergeet niet dat nagellak niet verwijderd mag worden met nagellakremover op acetonbasis, omdat dit het onderliggende gelproduct kan aantasten. Zorg er in plaats daarvan voor dat je het eraf vijlt of remover zonder aceton gebruikt, en was je handen daarna grondig.

Alle producten uit The Gel Collection kunnen gemakkelijk worden verwijderd door ze op te lossen met onze snelle acetonverwijderaar. We hebben een makkelijk op te lossen formule ontwikkeld om een zachte verwijderingsmethode te garanderen, welk product je ook gebruikt.

In het geval van Gel Polish is het vaak nodig om het product elke 2-3 weken te verwijderen. Dit is ook nodig als je van kleur wilt veranderen of als je last hebt van lifting van het product.

Builder Gel en Polygel hoeven eigenlijk niet verwijderd te worden. De nagels bestaan uit dode huidcellen en hebben geen zuurstof nodig. Het is daarom altijd aan te raden om Builder Gel en Polygel bij te werken in plaats van te verwijderen. Als je toch alle Builder Gel of Polygel wilt verwijderen, kunnen ze worden opgelost in Fast Acetone Remover. Hiervoor moet je echter 80-90% van het product hebben weggevilt voordat je kunt beginnen met het soak-off proces.

Als je meer wilt weten over hoe je het product moet verwijderen, raadpleeg dan onze stap-voor-stap handleiding of bekijk onze videogidsen in het leeruniversum.

We raden het gebruik van UV-lampen van andere merken in combinatie met onze producten af. De reden hiervoor is dat UV-uithardende producten, waaronder de onze, specifieke condities vereisen als het gaat om UV-licht, die variëren in zowel wattage als golflengte (nm). Het gebruik van een UV-lamp die niet aan deze specificaties voldoet, kan leiden tot onvoldoende uitharding. Dit vermindert niet alleen de duurzaamheid van het product, maar verhoogt ook het risico op allergische reacties. Om optimale prestaties en veiligheid te garanderen, raden we daarom alleen het gebruik van onze UV-lampen aan. Deze zijn zorgvuldig ontwikkeld om compatibel te zijn met onze producten en garanderen optimale prestaties en veiligheid.

Als je meer uitleg wilt, kun je hier meer lezen over het uithardingsproces.

We raden af om nagelverzorgingsproducten van verschillende merken te mengen. Onze producten zijn speciaal ontworpen om samen te werken, op basis van een zorgvuldig aangepaste chemische samenstelling om optimale prestaties en duurzaamheid te garanderen. Het combineren van producten van verschillende merken kan leiden tot compatibiliteitsproblemen, wat de duurzaamheid en effectiviteit van het product kan verminderen. Bovendien kan dit leiden tot onvoldoende uitharding in de UV-lamp, omdat verschillende producten specifieke UV-specificaties vereisen, zoals wattage en golflengte gemeten in nanometers (nm). Het gebruik van een incompatibele UV-lamp kan leiden tot onvolledige uitharding, wat het risico op allergische reacties verhoogt en de houdbaarheid van het product verkort.

Als je je natuurlijke nagels wilt verstevigen, kun je Polygel gebruiken, dat een zeer effectieve versteviging biedt.

Je kunt ook gemakkelijk onze Hard Base Coat gebruiken als je alleen op zoek bent naar een lichte versteviging. Onze speciale formule voor Hard Base Coat zorgt voor extra hardheid en versteviging, zodat zelfs dunne nagels langdurig houdbaar zijn.

Er zijn momenteel geen UV-uithardende nagelproducten op de markt die vrij zijn van allergierisico. Dit komt omdat het belangrijkste ingrediënt in elk UV-uithardend nagelproduct acrylaten zijn - een ingrediënt dat bij sommige mensen allergische reacties kan veroorzaken. Het is echter belangrijk om te onthouden dat niet alle nagelproducten hetzelfde zijn. Het risico op allergie kan variëren afhankelijk van het type acrylaat, de concentratie van het acrylaat en de manier waarop het product wordt gebruikt. Dit betekent dat de keuze van het merk ook een rol speelt.

Onze inspanningen om veiligheid te garanderen omvatten:

Selectie van acrylaten:

We selecteren zorgvuldig acrylaten met het laagste risico op allergie door voorrang te geven aan grote moleculen die minder snel door de huid dringen.

Laagst mogelijke acrylaatconcentratie:

We streven ernaar de laagst mogelijke acrylaatconcentratie te gebruiken om de blootstelling te minimaliseren en zo het risico op allergieën te verminderen.

Efficiënt uithardingsproces:

We zorgen ervoor dat onze producten en UV-lampen zorgvuldig op elkaar zijn afgestemd om een volledige uitharding te garanderen, wat cruciaal is om het risico op allergieën te verminderen.

Training voor klanten:

Een belangrijk onderdeel van onze veiligheidsinspanningen is het opleiden van onze klanten over het juiste gebruik van onze producten door middel van uitgebreide videogidsen en directe klantenondersteuning.

Transparante communicatie:

We zetten ons in om te informeren over ingrediënten en mogelijke risico's door middel van duidelijke etikettering en grondig trainingsmateriaal.

Lees voor een beter begrip van onze focus op productveiligheid meer over de wetenschappelijke principes achter de ontwikkeling van onze producten. Het is essentieel om te begrijpen hoe we potentiële allergierisico's proactief aanpakken door middel van productontwerp en klantenvoorlichting. Je kunt hier meer lezen over de wetenschappelijke principes, het risico op allergie en hoe je zelf allergie kunt voorkomen.

We raden het gebruik van UV-lampen van andere merken in combinatie met onze producten af. De reden hiervoor is dat UV-uithardende producten, waaronder de onze, specifieke condities vereisen als het gaat om UV-licht, die variëren in zowel wattage als golflengte (nm). Het gebruik van een UV-lamp die niet aan deze specificaties voldoet, kan leiden tot onvoldoende uitharding. Dit kan niet alleen de duurzaamheid van het product verminderen, maar ook het risico op allergische reacties verhogen. Om optimale prestaties en veiligheid te garanderen, raden we daarom alleen het gebruik van onze UV-lampen aan. Deze zijn zorgvuldig ontwikkeld om compatibel te zijn met onze producten en garanderen optimale prestaties en veiligheid.

Als je meer uitleg wilt, kun je hier meer lezen over het uithardingsproces.

We raden af om nagelverzorgingsproducten van verschillende merken te mengen. Onze producten zijn speciaal ontworpen om samen te werken, op basis van een zorgvuldig aangepaste chemische samenstelling om optimale prestaties en duurzaamheid te garanderen. Het combineren van producten van verschillende merken kan leiden tot compatibiliteitsproblemen, wat de duurzaamheid en effectiviteit van het product kan verminderen. Bovendien kan dit leiden tot onvoldoende uitharding in de UV-lamp, omdat verschillende producten specifieke UV-specificaties vereisen, zoals wattage en golflengte gemeten in nanometers (nm). Het gebruik van een incompatibele UV-lamp kan leiden tot onvolledige uitharding, wat het risico op allergische reacties verhoogt en de houdbaarheid van het product verkort.

Het risico op allergische reacties hangt af van een aantal factoren die in drie hoofdgroepen kunnen worden onderverdeeld: productgerelateerd, omgevingsfactoren en genetische factoren.

Productgerelateerde factoren omvatten het potentieel voor allergie dat wordt veroorzaakt door de ingrediënten van de nagelproducten, inclusief het type en de concentratie allergenen.

Omgevingsfactoren verwijzen naar de mate waarin de persoon in zijn dagelijkse omgeving wordt blootgesteld aan extra allergenen of huidirriterende stoffen.

Genetische factoren hebben te maken met een persoonlijke of familiegeschiedenis van eczeem (zoals atopisch eczeem) of andere vormen van allergieën.

De conditie van de huid kan ook een rol spelen bij het risico op een allergie. Een beschadigde of geïrriteerde huid, veroorzaakt door externe factoren zoals het klimaat of veelvuldig gebruik van handdesinfectiemiddelen, kan gevoeliger zijn voor allergenen omdat de huidbarrière verzwakt is. We raden daarom altijd aan om je handen en huid goed te verzorgen om ze gezond en sterk te houden.

Het algemene risico op het ontwikkelen van een contactallergie is daarom het resultaat van de interactie tussen deze factoren en varieert aanzienlijk van persoon tot persoon, waardoor het moeilijk is om specifieke allergische reacties te voorspellen. Zolang de producten worden gebruikt volgens onze officiële richtlijnen, is er echter geen groot risico.

Om het risico op allergieën bij het gebruik van UV-uithardende nagelproducten te verminderen, is het belangrijk om enkele wetenschappelijke basisprincipes te begrijpen en proactieve maatregelen te nemen. Hier zijn enkele maatregelen die je zelf kunt nemen:

Kies je merk verstandig:

Niet alle nagelproducten zijn gelijk. Verschillende merken hebben verschillende formules en sommige zijn meer gericht op het verminderen van het risico op allergieën dan andere. Bij The Gel Collection leggen we de nadruk op veiligheid door acrylproducten zorgvuldig te selecteren, de concentratie ervan te controleren en richtlijnen te geven voor correct gebruik.

Zorg ervoor dat het product volledig uithardt:

Vloeibare nagelproducten kunnen een allergierisico vormen, maar als ze op de juiste manier uitharden, worden ze onschadelijk. Volledige uitharding verandert het product in een vaste vorm die niet door de huid kan dringen. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat het product volledig uithardt om blootstelling aan allergene moleculen te voorkomen.

Vermijd vloeibare producten op de huid:

Om allergische reacties te voorkomen, is het belangrijk om direct contact tussen vloeibaar nagelproduct en de huid te vermijden. Als het product toch op de huid komt, moet het snel verwijderd worden met een geschikte methode, zoals met een rozenstokje of een reinigingsstokje bevochtigd met een specifieke reiniger.

Volg zorgvuldig de instructies van het product:

Alle cosmetische producten, inclusief nagelproducten, ondergaan een veiligheidsbeoordeling in overeenstemming met de EU-wetgeving. Deze beoordeling is gebaseerd op het gebruik van de producten volgens de gegeven instructies. Als je afwijkt van deze instructies, riskeer je jezelf bloot te stellen aan allergenen die veiliger worden geacht.

Blijf bij één merk:

Door producten van één merk te gebruiken, zorg je ervoor dat ze zijn ontworpen om samen te werken, wat het risico op allergische reacties kan minimaliseren. Dit zorgt er ook voor dat je een consistente procedure volgt die veilig wordt geacht.

Door deze stappen te nemen, kun je jezelf beschermen tegen mogelijke allergieën veroorzaakt door UV-uithardende nagelproducten. Het is belangrijk om te onthouden dat hoewel het risico op een allergie over het algemeen laag is, een combinatie van productkeuze, juist gebruik en persoonlijke voorzorgsmaatregelen een belangrijke rol spelen bij het verder verminderen van dit risico.

Als je allergisch bent voor acrylaat, raden we je af om UV-uithardende gelproducten te gebruiken. Acrylaten vormen een uitgebreide groep chemisch verwante stoffen. Dit betekent dat een allergie voor een specifiek acrylaat kan leiden tot gevoeligheid voor verschillende andere acrylaten uit dezelfde familie.

Als veilig alternatief bieden we onze Soft Gel Press On Tipper die wordt bevestigd met onze Press On Tape. Deze oplossing vereist geen UV-uitharding en is daarom een ideale keuze voor mensen met allergieën. Hier vind je onze starterskit voor Soft Gel Press On Tipper met Press On Tape.

Onze producten bevatten geen stoffen met ernstige effecten zoals kankerverwekkende, reprotoxische of hormoonontregelende eigenschappen in de vorm waarin ze worden geleverd. Een voorbeeld hiervan is een witte kleurstof in de producten die in stofvorm als kankerverwekkend is beoordeeld, maar dit risico geldt niet wanneer de stof in vloeibare vorm is. Het risico is ook niet aanwezig als het product is uitgehard, zelfs niet als je het vijlt en er nagelstof ontstaat.

Er kunnen echter stoffen zijn met mildere gezondheidseffecten, zoals oogirritatie, wat vrij normaal is in cosmetische producten. Bovendien worden ze in zulke kleine concentraties in onze producten aangetroffen dat ze onbelangrijk zijn in verhouding tot de algemene veiligheid van het product.

Tot slot is het belangrijk om te onthouden dat een uitgebreid systeem binnen de EU de ingrediënten in cosmetische producten voortdurend en zorgvuldig beoordeelt. Daarnaast worden externe veiligheidsbeoordelingen uitgevoerd op onze en alle andere cosmetische producten om de veiligheid van de consument te garanderen.